Retour de marchandise

Procédure pour retourner un article non-défectueux:

L’article doit être dans son emballage original et dans les 10 jours de sa réception. Pour un échange ou un remboursement, SVP communiquer avec le responsable du bureau de commande pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.

Aucun retour ne sera accepté chez Addison Électronique sans numéro d’autorisation au préalable. Les frais de transport ne sont pas remboursables (sauf à l’exception d’une erreur d’expédition de produit)

Adresse de retour:
Addison Électronique
Département des retours
8018 20e Avenue
Montréal, QC, Canada
H1Z 3S7

Spécifier le no. de retour

Si Addison ne vous a pas livré le bon produit que vous aviez commandé, Addison vous fera parvenir le bon produit sans frais d'expédition.

Procédure pour retourner un article défectueux:

Veuillez communiquer avec le bureau de commande pour obtenir le numéro d’autorisation de retour.

La garantie de remplacement applicable pour un produit défectueux est de 30 jours de la réception.

Un produit défectueux qui dépasse les 30 jours de la réception, la garantie du fabriquant s’applique.

À la réception du produit défectueux, un représentant du service d’Addison communiquera avec vous.

Les frais de transport pour le retour sont à votre charge. Ces frais vous seront remboursés à la confirmation par un de nos représentants de la défectuosité du produit.

Procédure pour les produits endommagés lors de la livraison:

Si vous constatez que la boîte d’emballage est endommagée lors de la livraison, veuillez la refuser. En cas de doute veuillez la signer au transporteur comme une boîte endommagée.

Si vous constatez que le produit à été endommagé dans le transport mais que la boîte d’envoi n’a pas subi de dommage, SVP vous referez à la procédure pour retourner un article défectueux.

Les produits achetés via notre site web ne sont pas échangeables ni remboursables en magasin.