FAQ

• Faites-vous la réparation ?

  Nous n’offrons malheureusement pas ce type de service.
  

• Comment puis-je retourner un article d’une commande web ?

  Veuillez nous écrire un courriel à commande@addison-electronique.com avec la raison du retour ainsi le numéro de la commande, vous pouvez aussi venir directement au magasin de Montréal situé au 8018, 20e Avenue, Montréal, H1Z 3S7 ou alors nous appeler au 514-376-1740.

• Comment puis-je retourner un article acheté en magasin ?

  Il est important de vous rendre au magasin où vous avez acheté le produit avec la facture en main. L'article doit être dans sa boite/emballage original et ne doit pas être abimé.

• Dans quelles villes livrez-vous ?

  Nous livrons partout au Canada.

• Quels sont les frais de livraison ?

  Cela dépend des produits commandés (poids/dimensions) ainsi que l’adresse de livraison.
  Si vous désirez connaître vos frais de livraison, ajoutez les articles à votre panier et les frais de livraison seront calculés et affichés juste avant le moment du paiement.
  

• Combien de temps est le délai de livraison ?

  Il y a un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

• Quel est le montant à atteindre pour la livraison gratuite?

  Votre commande doit atteindre un total 75$ (avant les taxes) pour être admissible à la livraison gratuite.

• Puis-je effectuer un ramassage en magasin ?

  Le ramassage en magasin est disponible à la succursale de Montréal, vous pouvez obtenir plus d'information ici : ramassage en magasin

• Je n’ai pas de compte avec vous, puis-je passer une commande ?

  Vous pouvez passer une commande en tant qu’invité, le compte n’est pas nécessaire pour passer une commande. Vous pouvez aussi en créer un à tout moment sur notre site web.